艾威博爾:疫情之下,實體門店該如何經營?


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如果你也正在經營一家線下門店,如果你正在被疫情困擾的不知如何是好,那么接下來的這篇文章對你一定是更好的禮物。


醫生保衛我們的身體健康,門店生意保護我們的穩定生活。


然而,我們現在的門店生意一片癱瘓,試問我們的生活如何穩定呢?

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01
PART
實體門店VS線上互聯網門店

馬云說,只有當潮水退去之后才知道誰在裸泳。


而時下,我則認為,只有經歷過疫情才知道誰在裸奔。


實體門店更大的特點就是:沒有一套完整的客戶數據庫。即使有,也是獨立存在的,不能與傳播體系與營銷體系很好的銜接起來!


回想一下我們之前的門店是怎么經營的?


客戶進店,看產品,問價,討價還價,成交,然后呢?然后就沒有然后了,可能個別的商家服務做的好一點,隔一段時間會打電話關心產品使用情況。


若產品存在問題,則交錢解決;而沒有的,則扯扯關系,然后呢?除了賣產品或服務呢,其他好像也就這樣了。

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那么我們再來看看線上互聯網門店是怎么經營的呢?

首先,公司、商家通過研發一款高價值的剛需產品。然后,以超低的價格把它打造成爆款。

接著,這股勢頭與其他平臺、媒體建立分銷“關系”。利用各個自媒體與電商平臺為自己拉來大量流量最后,通過產品迭代升級達到收割粉絲和利潤的目的。


好了,回歸正題,疫情之下,實體門店該如何經營呢?請往下看!



02
PART
疫情之下,實體門店如何突圍

實體門店有哪些方式方法來成功轉移線上呢?


通過對實體門店的研究,發現了以下三大突圍之道


1、拉動老客戶,重視蓄客的力量


疫情防護期間,大多數人出門購物的情況較少,尤其對于一些五金工具實體店而言,更應該養兵蓄銳,為自身門店做好應有的準備。


比如,利用這個空閑的階段,做好客戶維護和回訪工作,避免客戶因此流失,要讓客戶感受到你們門店的品牌文化和溫暖。


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另外,門店蓄客方面,商家可以通過搭建微信群的形式,將老客戶拉入群內進行疫情期間的日常溝通和互動?;蛘?,通過微信公眾號+小程序+朋友圈等,發布一些文字、圖片或小視頻活躍線上用戶,等疫情過后就可以實現發售促銷。


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2、布局線上新零售平臺,增加銷售渠道


雖然疫情給實體店帶來不少的經濟損失,但是因為互聯網的發達,不少有實力的實體門店開始重點部署線上,提供線上商城,增加更多的銷售渠道。

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布署線上平臺,建議選擇新零售系統,如今實現o2o購物線上線下購物非常簡單、方便,但是新零售系統能夠帶來更加精準的個性化服務,通過互聯網大數據,幫助商家挖掘更加有效的客戶,解決o2o平臺客戶分散的問題。


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3、開展線上社交營銷活動提高活躍度


最后,雖然當前疫情給實體門店,實體商場帶來不景氣的生意,但企業,商家可以聯合線上豐富的社交營銷活動來提高活躍性,比如可以開通第三方直播平臺,為門店商品進行蓄客和銷售。


對于直播平臺買貨,可以尋找專業團隊來經營,但對于大部分門店來說與買貨主播合作分成無疑是更好的選擇。當然你也可利用社交營銷小游戲,來活躍線上用戶,提高用戶的活躍性,避免客戶流失。


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當前疫情雖然在短時間內給實體門店帶來一些經濟損失,但是也帶來新的銷售機會。尋找新的商機和搭建新零售平臺開啟線上線下同步營銷,即可增加更多銷售渠道。

03
PART
邁開第一步,行動起來!


沒有一個冬天不能逾越,沒有一個春天不會到來


與其坐以待斃,不如現在就開始籌劃。無論是從簡單的微信群或朋友圈,還是尋找其他的工具,一切從現在開始,著手去做大膽去布局!


當然,如果你還有什么疑惑,歡迎在我們的評論區留言喲!


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